您好，我想问一下您是网购的还是在专柜买的，如果是专柜买的那您可以直接凭小票就可以换，如果不是质量问题好像只能换，不能退的。

　　如果您是网购的在规定的时间内，只要吊牌都是齐全没有剪掉的都是可以退换货的，但是过程会比较复杂一点，还要看你遇到的卖家的信誉和诚信是不是都好。